Wir bieten
- Du erhältst eine attraktive Vergütung von 14,00 € pro Stunde plus Fahrgeld
- Nach 1-2 Monaten besteht die Möglichkeit auf eine Festanstellung beim Kunden mit Gehaltserhöhung
- Wir bieten dir eine persönliche Betreuung und Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses
- Du bekommst zusätzliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Genieße kostenlose Verpflegung am Arbeitsplatz, einschließlich frischem Obst und Getränken, um gesund zu bleiben
- Regelmäßige Firmenevents und Aktivitäten sorgen für ein starkes Teamgefühl und ein positives Arbeitsumfeld
- Du hast bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr zur Verfügung
Ihre Aufgaben
- Du bist für die Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerden verantwortlich, die über E-Mail, Chat oder soziale Medien eingehen.
- Du bearbeitest Kundenanliegen, die dir vorgelegt werden, und sorgst dafür, dass sie effizient und zufriedenstellend gelöst werden.
- Es ist deine Aufgabe, Kundenanliegen zu prüfen und bei Bedarf an die entsprechenden Abteilungen weiterzuleiten.
- Du erfasst und verwaltest Kundenanliegen in verschiedenen Systemen und Tools und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen ordnungsgemäß dokumentiert werden.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenanliegen zu lösen oder zu klären und eine schnelle und effektive Lösung zu finden.
Ihr Profil
- Du hast idealerweise bereits erste praktische Erfahrung im Bereich der Kundenberatung (Inbound)
- Du kannst Aufgaben nach Vorlage bearbeiten und bist sicher im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
- Eine selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus
- Du hast Freude am Umgang mit Teilnehmern und verfügst über Redegewandtheit sowie ein selbstsicheres Auftreten
