Kundenberater Betrugsabteilung (m/w/d)
Wir suchen für unseren Kunden, eine renommierte Großbank ab sofort Kundenberater (m/w/d) für die Abteilung Kartenbetrug mit Einsatz am Standort Duisburg.
Wir bieten
- Ein Gehalt bis zu 17,00€ / Stunde
- Langfristiger Einsatz mit geplanter Übernahme durch unseren Kunden
- Arbeitszeit Montags - Freitags zwischen 07:00 und 18:00 Uhr in Schichten
- Moderne Arbeitsplätze in einem Neubau
- Parkplätze vor Ort
- Kantine im Gebäude
- Sehr gute Erreichbarkeit durch den ÖPNV durch Sitz unmittelbar am Bahnhof
- Top Betriebsklima vor Ort
- Persönliche und vertrauensvolle Betreuung durch deinen Ansprechpartner
Ihre Aufgaben
- Berbeitung von telefonischen und schriftlichen Betrugsanfragen
- Untersuchung von Betrugsfällen im Bereich von Giro-, Debit- und Kreditkarten sowie Online Banking
- Überprüfung von Kreditkartentransaktionen auf Erstattungsberechtigung und Betrug
- Abwicklung von Erstattungsvorgängen für Kunden und Rückbelastungen gegenüber Händlern
- Verfassen von individuellen Schreiben für die Kundschaft
Ihr Profil
- Gewissenhafte und eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in schriftlicher und mündlicher Form
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Begeisterung für den telefonischen Kundenkontakt, starke kommunikative Fähigkeiten und hohe Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Schichtbereitschaft von Montags - Freitags zwischen 07:00 und 18:00 Uhr
Sie fühlen sich angesprochen?
Für eine schnelle Rückmeldung nutzen Sie unser Online Portal oder schicken uns eine Email an bewerbungduesseldorf@dahmen-personal.de.
Haben Sie Fragen? - Rufen Sie uns einfach unter 0211 - 876678 - 11 an, Ihre persönliche Ansprechpartnerin Irma Kurbegovic steht Ihnen gerne zur Verfügung.
DAHMEN - Sprungbrett mit Perspektive
