Call Center Agent (m/w/d)

Unser Kunde bietet

  • Eine Arbeitsatmosphäre, die ein Fremd-Gefühl nicht aufkommen lässt
  • Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung
  • Eine flache Hierarchie mit Duz-Kultur in allen Ebenen
  • Fortlaufende Qualifikation durch interne Trainingsmaßnahmen und Fortbildungen
  • Überdurchschnittliche Aufstiegschancen
  • Transparente Verdienstmodelle, übersichtliche Zeiterfassung
  • Diverse Mitarbeitervergünstigungen
  • Ein kostenloses Angebot von Kaffee, Tee, Obst und Mineralwasser
  • Großzügige, ergonomische Arbeitsplätze, die an einzelne Bedürfnisse angepasst werden können
  • Zentrale, verkehrsgünstige Lage, gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Kollegen und Kolleginnen, die jederzeit zur Seite stehen und sich über neue Mitarbeiter freuen

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Kundenberatung je nach Projekt im In- oder Outbound
  • Aufnahme und Klärung von Kundenanliegen
  • Auskünfte erteilen
  • Ticketerstellung und Weiterleitung an den 2nd Level Support
  • Stammdatenpflege und Änderung
  • Erfassen der Kundenanfragen in der Datenbank
  • Cross / Upsell in einigen Projekten

Ihr Profil

  • Spaß an der Telefonie
  • Ausgeprägte Servicementalität
  • Gute Rhetorik
  • Sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
  • Erfahrung mit CRM Systemen sind von Vorteil

Sie fühlen sich angesprochen?

Für eine schnelle Rückmeldung nutzen Sie unser Online Portal oder schicken uns eine Email an bewerbungduesseldorf@dahmen-personal.de.

Haben Sie Fragen? - Rufen Sie uns einfach unter 0211 - 876678 - 32 an, Ihr persönlicher Ansprechpartner Christian Noga steht Ihnen gerne zur Verfügung.

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