IT Service Desk Analyst (m/w/d)

Dahmen Personalservice GmbH ist ein erfahrener und spezialisierter Personaldienstleister mit umfassender Expertise in den Bereichen Personalmanagement, Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung – insbesondere für die Industrie und das Handwerk. Wir unterstützen Unternehmen bei der gezielten Rekrutierung und Bereitstellung qualifizierter Fachkräfte, um den individuellen Personalbedarf effizient und passgenau zu erfüllen. Dank unserer langjährigen Branchenerfahrung und unserem tiefgreifenden Know-how entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen, die sowohl kurzfristige als auch langfristige Anforderungen zuverlässig abdecken.

Dahmen Personalservice GmbH steht für Verlässlichkeit, Flexibilität und höchste Professionalität.

Wir bieten

Eine vielfältige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice
Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
Attraktive Mitarbeiterrabatte und Zusatzleistungen
Ein modernes Arbeitsumfeld mit fortschrittlicher Technologie

Ihre Aufgaben

Unterstützung der Anwender bei technischen Anfragen und Problemen via Telefon, E-Mail und Remote-Tools
Fehlerdiagnose und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketsystem
Schulung der Benutzer in Bezug auf IT-Anwendungen und -Systeme
Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Optimierung von Prozessen